سوالات متداول
نشان اعتماد سایت کالاخانی: سایت کالاخانی از نشان اینماد برخوردار است که میتواند در جهان مجازی، نشانه کیفیت و امنیت در تجارت الکترونیک باشد. این نشان وجود پروتکلهای امنیتی و رعایت قوانین مربوطه در فروشگاه آنلاین را تأیید میکند.
امتیاز بالای سایت کالاخانی در ترب: کالاخانی امتیاز بالایی در ترب، سایتی معتبر و مستقل برای بررسی مشتریان و فروشندگان دارد. این امتیاز نشانه اعتماد و رضایت مشتریانی است که تجربه خرید خود را در کالاخانی به اشتراک میگذارند. با بررسی این امتیاز، میتوانید از کیفیت و قابلیت اعتماد سایت کالاخانی اطمینان حاصل کنید.
سابقه فروش حضوری 11 ساله: مجموعه کالاخانی با بیش از یازده سال فعالیت حضوری در زمینه فروش محصولات بهداشتی – ساختمانی و لوازم خانگی، از قدمت و کیفیتی طولانی برخوردار است. این سابقه نشان دهنده حساسیت ما در عرضه محصولات باکیفیت و خدمات بی نقص به مشتریان است.
مشاوره رایگان و سریع: در کالاخانی از تیمی مجرب و حرفهای برای ارائه مشاوره به مشتریان خود استفاده میکنیم. این تیم با دانش و تجربه خود به شما راهنمایی میدهد تا بتوانید انتخاب درستی برای نیازهای خود داشته باشید. همچنین این مشاوره به صورت رایگان و در سریعترین زمان ممکن ارائه میشود.
بازگشت وجه: اصل بنیادی خدمت دهی در کالاخانی، رضایت شماست. اگر ناراضی بودید، صرفاً با اطلاع دادن به ما پس از 7 روز از زمان خرید کالا میتوانید وجه خود را بازگردانید.
تحویل سریع کالا: تهران : جهت دریافت محصول در تهران دو راه وجود دارد؛یکی از این راه ها دریافت حضوری و کم کردن هزینه حمل و نقل کالا و دیگری ارسال با پیک فوری است که ۲ ساعت پس از ثبت سفارش خدمتتان ارسال خواهد شد.
شهرستان ها : محصول پس از ثبت سفارش بارگیری شده و طی 2 تا 3 روز کاری آینده از طریق پست، تیپاکس و یا باربری به دستتان میرسد. هزینه ارسال هر محصول از انبار فروشگاه تا باربری مبدا در حدود مبلغ 70 تا 130 هزار تومان میباشد.
از آنجا که ما در سایت کالاخانی توجه بسیار زیادی به رضایت مشتریان خود
داریم، با خیالی آسوده و با اعتماد به خرید خود در اینجا، میتوانید تمام
نیازهایتان را برطرف کنید. انتخاب شما همواره ارزشمند است و ما
افتخار خواهیم داشت که به شما خدمت دهیم!
از طریق یکی از روشهای زیر، درخواست خود را اطلاع دهید:
1- وارد پروفایل خود، تاریخچه سفارشات، تحویل شده شوید و از قسمت ثبت مرجوعی، درخواست خود را ثبت کنید.
توجه: جهت رسیدگی به درخواست، ذکر شماره پیگیری سفارش الزامی است.
2 – شما می توانید از طریق تماس با شماره 09122104528 مرجوعی کالای خود را به کارشناسان ما اطلاع دهید.
توجه: قبل از ارتباط با کارشناس، شماره سفارش خود را که از طریق پیامک دریافت کرده اید به شماره تماس بالا پیامک نمایید.
بدیهی است در صورت ثبت درخواست مرجوعی به صورت آنلاین، فرایند مرجوعی سریعتر انجام خواهد شد.
- در این قسمت با کلیک روی جزییات میتوانید سفارش خود را ببینید.
- میتوانید در این قسمت روند آماده سازی و مراحل ارسال سفارش خود را پیگیری کنید.
- 2- ارسال پیام در پیامرسان ایتا، روبیکا یا واتس اپ بر روی شماره تماس 09122104528